LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

norix1 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি, কুকি ব্যবহার এবং তৃতীয়...

এনক্রিপ্ট করা লেনদেননিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ কুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা টুলডেটা অনুরোধ সুবিধা
norix1 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির মূল ধারা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
সাপোর্ট টিকিট লবিতে সাপোর্ট মেনু থেকে টিকিট ওপেন করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনার ডেটা রপ্তানি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

গোপনীয়তা পর্যালোচনা এবং স্বচ্ছতা

আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং পরিবর্তন হলে তা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানাই। প্রতিটি আপডেট তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত থাকে এবং আপনি আগের সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন। আমাদের নিরাপত্তা...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে আমাদের ডেটা সিস্টেম পরীক্ষা করাই। এই অডিট এনক্রিপশন শক্তি, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং লগ সংরক্ষণ ব্যবস্থা পরিমাপ করে এবং রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম রিভিউ করে।

ডেটা অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র বাংলাদেশে অবস্থিত ক্লাউড সার্ভারে থাকে। আমরা কোনো ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে ট্রান্সফার করি না বা বিদেশী কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

পরিচয় যাচাই

আপনি যখন প্রথম উইথড্র করেন তখন আমরা ফোন নম্বর যাচাই এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ম্যাচ চেক করি। এই প্রক্রিয়া জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকায়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি, লগইন টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারেন কোন কুকি অ্যাক্টিভ আছে এবং তা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা ডিভাইস টাইপ, আইপি রেঞ্জ এবং সময় রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে আপনার সব লগইন দেখতে পারেন।

নীতি আপডেট

যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপডেট তারিখ উপরে দেখাই এবং ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পুরনো সংস্করণের পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারেন এবং পার্থক্য তুলনা করতে পারেন।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং বোনাস টার্মসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সব পৃষ্ঠায় আমরা একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি, তাই কোনো দ্বন্দ্ব নেই। এই তুলনা...

শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বাজি নিয়ম কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা বর্ণনা করে। দুটি পৃষ্ঠায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই একই ভাষা ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট নীতি লিঙ্কপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ফিজ এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় ব্যাখ্যা করে, কিন্তু লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কভার করা হয়।
বোনাস টার্মসে ডেটা উল্লেখবোনাস পৃষ্ঠা প্রমো দাবি এবং ওয়েজারিং নিয়ম বর্ণনা করে, কিন্তু আপনার বোনাস কার্যকলাপ লগ কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়।
কুকি নীতি সংযোগআমরা কুকি ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা এই পৃষ্ঠায় প্রদান করি, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্রাউজার সেটিংস উল্লেখ করে। আপনি উভয় পৃষ্ঠা থেকে কুকি কন্ট্রোল অ্যাক্সেস করতে পারেন।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়াআপনি ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানি অনুরোধ করতে চাইলে এই পৃষ্ঠায় ইমেইল এবং টিকিট পদ্ধতি দেওয়া আছে, যা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্পষ্টীকরণআমরা এই পৃষ্ঠায় কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তার তালিকা দিয়েছি। পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের নাম উল্লেখ করে কিন্তু ডেটা স্কোপ ব্যাখ্যা করে না।
নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিসব আইনি পৃষ্ঠা একই সময়ে আপডেট হয় যখন আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করি। গোপনীয়তা নীতি সবচেয়ে বেশি আপডেট হয় কারণ ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন নিয়মিত উন্নত হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন উপাদান

আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণায় ডেটা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ বিল্ট ইন রেখেছি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের প্রাইভেসি পছন্দ সেট করতে পারেন, কুকি পরিচালনা করতে পারেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন ডেটা পয়েন্ট...
কুকি ম্যানেজার লবির নিচে কুকি আইকনে ক্লিক করুন এবং দেখুন কোন কুকি...
এনক্রিপশন ইন্ডিকেটর যখন আপনি লগইন করেন বা লেনদেন করেন তখন ব্রাউজার বারে...
লগইন হিস্ট্রি ভিউ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে হিস্ট্রি সেকশনে আপনার শেষ ৫০টি লগইন দেখুন, প্রতিটিতে...
ডেটা রপ্তানি টুল প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা...
ডেটা মুছে ফেলা অনুরোধ আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য সেটিংসে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ডিটেইল সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন বা প্রথম ডিপোজিট করেন। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্পও রেকর্ড করি সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে।

আমরা লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর ধরে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অডিট এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। এই রেকর্ডে লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় থাকে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকে না।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাব থেকে ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য আপনাকে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং রেকর্ড মুছে দেব।

আমরা সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, পছন্দ কুকি ভাষা এবং থিম সংরক্ষণ করতে এবং বিশ্লেষণ কুকি পেজ ব্যবহার ট্র্যাক করতে ব্যবহার করি। আপনি কুকি ম্যানেজারে গিয়ে প্রতিটি টাইপ আলাদাভাবে ডিসেবল করতে পারেন।

আপনার সব ডেটা বাংলাদেশের ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত করি। আমরা ডেটা বিদেশী সার্ভারে ট্রান্সফার করি না এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের জন্য সীমাবদ্ধ রাখি।

আমরা প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি চেক চালাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে। যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হয় তবে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।